Corso Tecniche di servizi turistici in agenzia viaggi
Il corso è gratuito in quanto finanziato da un’agenzia interinale. Sedi di svolgimento: Milano
Profilo Professionale
Il tecnico dei servizi turistici in agenzia viaggi è tra le figure chiave del contesto turistico, si occupa delle seguenti attività: analizzare i bisogni dei clienti (individuali, aziende, enti privati o pubblici, associazioni); programmare ed organizzare pacchetti viaggi individuali e di gruppo individuando le strutture ricettive, i vettori, i corrispondenti da utilizzare; definire il costing e le quote di vendita per pacchetti turistici ad hoc; delineare preventivi per viaggi da catalogo; gestire tutte le attività contabili-amministrative relative alla vendita dei pacchetti turistici sia nei confronti dei tour operator che nei confronti dei clienti; gestire le relazioni con la clientela (soprattutto per quanto riguarda le attività di vendita); gestire relazioni con i fornitori di servizi turistici (addetti booking tour operator, responsabili programmazione viaggi dei tour operator ed incentive house, addetti prenotazioni compagnie aeree, corrispondenti locali in Italia e all’estero, alberghi); analizzare situazioni e problemi all’interno del contesto lavorativo (riconoscendo possibilità di errori, pianificando e svolgendo compiti all’interno di un gruppo di lavoro, gestendo relazioni di gruppo).
Sbocco Professionale
Sbocco naturale sono agenzie di viaggi, network di agenzie viaggi, tour operators
Destinatari: Persone disoccupate in possesso di Diploma di Scuola Media Superiore.
N° allievi: 18
Durata: 200 ore
Titolo rilasciato: Attestato di frequenza (la mancata frequen za del 30% del monte ore totale non dà diritto al rilascio dell’attestato).
Materie Principali
Informatica; Comunicazione e ricerca attiva del lavoro; Operare nel mercato turistico ; Tecniche di vendita; Le attività dell’agenzia viaggi; Geografia turistica; Legislazione turistica; Sistemi di prenotazione; Sicurezza sul lavoro; Diritti e doveri dei lavoratori
Il corso inizierà il 29 di Ottobre e terminerà il 20 gennaio. Si terrà dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 18.00.
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