Corso per Tour Escort su navi da crociera a Civitavecchia
Costa Crociere, in Collaborazione con la Provincia di Roma, organizza il corso nell’ambito del FSE – POR Regione Lazio 2007 2013 per Tour Escort rivolto a 20 persone disoccupate, inoccupate e inattive (ambosessi), con un buon livello di conoscenza della lingua inglese e italiana e di un ulteriore lingua a sceltra tra Francese, Tedesco e Spagnolo.
Il Tour Escort si occupa della promozione, della vendita delle escursioni e dell’assistenza agli ospiti durante l’escursione a terra. La figura professionale prevede la conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera e delle responsabilità lavorative, la conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali, la conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace in ambito commerciale, l’effettuazione, sotto la guida di responsabili, dei servizi di escursione per gli ospiti, il possesso di un buon livello di professionalità in tutte le attività svolte dal tour office sia a bordo che a terra, la conoscenza del programma escursioni riguardante la crociera (tour magazine, timing del tour, port information), la conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo.
Al termine dell’intervento formativo saranno inseriti a bordo delle navi Costa almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito l’attestato di frequenza.
La tipologia del contratto di lavoro prevista da Costa è disciplinata dal contratto collettivo (CCNL 1992) del settore per i marittimi imbarcati su navi da crociera.
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza e profitto.
La durata del corso è di 240 ore totali così suddivise:
– attività teorica: 192 ore
– attività pratica (affiancamento on the job) : 48 ore
Le lezioni si svolgeranno con modalità interattive e saranno tenute in lingua inglese e italiana.
La parte teorica del corso avrà luogo a Civitavecchia, la parte di affiancamento on the job si svolgerà a bordo delle navi della flotta Costa
Le lezioni si svolgeranno, salvo ragioni di forza maggiore, dal lunedì al sabato con il seguente orario: 09,00 – 13,00 e 14,00 – 18,00.
La frequenza è obbligatoria; la mancata frequenza a più del 20% delle ore complessive del corso comporterà la dismissione dell’allievo.
La frequenza al corso è subordinata al superamento delle prove di selezione e all’esito positivo delle visite mediche atte ad accertare l’idoneità alla mansione specifica ai sensi del D. Lgs. N. 81/08 Testo Unico Sicurezza.
Per l’ammissione al corso è necessario essere in possesso del passaporto o documentazione attestante la richiesta dello stesso.
Titolo di studio richiesto: Diploma di scuola superiore
Ulteriori requisiti di accesso:
– essere in regola con gli obblighi di leva
– possedere una buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta e di una seconda lingua straniera a scelta tra: Francese, Tedesco e Spagnolo
– attitudine al ruolo e al lavoro a bordo di navi da crociera.
Non è richiesta precedente esperienza professionale.
I requisiti sopra richiesti devono essere posseduti alla data di chiusura delle iscrizioni.
Per accedere alla selezione gli interessati dovranno inviare apposita domanda di iscrizione entro e non oltre le ore 18.00 del 12 marzo 2010.
Non saranno accettate domande pervenute oltre tale data e orario ancorché spedite entro il termine indicato.
Il modulo di domanda inviato via e-mail dovrà essere firmato prima della prova scritta dal candidato, che dovrà anche consegnare copia fotostatica di un proprio documento d’identità e una fotografia formato tessera.
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