Corso per Tour Escort con Costa Crociere
Prorogata al 22 gennaio (entro le ore 18.00) la scadenza per candidarsi al Corso gratuito Fse per la figura di Accompagnatrice Tour Escort organizzato da Costa Crociere e rivolto a 20 persone disoccupate, inoccupate e inattive (ambosessi). Al termine dell’intervento formativo saranno inseriti a bordo delle navi Costa almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito l’attestato di frequenza. (Corso Ready for Excellence Tour Escort (rif. TES1), FSE – POR Regione Lazio 2007 2013 – PET 2008 2010 – Asse II Occupabilità – Obiettivi Specifici “e” e “f” – Costa Crociere in Collaborazione con la Provincia di Roma).
La durata del corso è di 240 ore totali così suddivise:
– attività teorica: 192 ore
– attività pratica (affiancamento on the job): 48 ore
Le lezioni si svolgeranno con modalità interattive e saranno tenute in lingua inglese e italiana.
La parte teorica del corso avrà luogo a Civitavecchia, la parte di affiancamento on the job si svolgerà a bordo delle navi della flotta Costa
Figura professionale del Tour Escort
Il Tour Escort si occupa della promozione, della vendita delle escursioni e dell’assistenza agli Ospiti durante l’escursione a terra.
La figura professionale di «Tour Escort» prevede:
– Conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera e delle responsabilità lavorative
– Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali
– Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace in ambito commerciale
– Effettuazione, sotto la guida di responsabili, dei servizi di escursione per gli ospiti
– Possesso di un buon livello di professionalità in tutte le attività svolte dal tour office sia a bordo che a terra.
– Conoscenza del programma escursioni riguardante la crociera (tour magazine, timing del tour, port information).
– Conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo
Destinatari
Il corso è rivolto a 20 persone disoccupati generici con un buon livello di conoscenza della lingua inglese e italiana e di un ulteriore lingua a sceltra tra Francese, Tedesco e Spagnolo
Termini per la presentazione delle domande:
La domanda di ammissione al corso, redatta su apposita modulistica dovrà pervenire entro il termine improrogabile del giorno 22/01/2010 ore 18.00, presso la sede dell’azienda: COSTA CROCIERE S.p.A. – Via XII Ottobre, 2 – 16121 Genova.
Non saranno accettate domande pervenute oltre tale data ancorché spedite entro il termine indicato.
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