Corso per Sales Manager delle attività turistiche
Corso finalizzato a diffondere e promuovere la formazione di Sales Manager delle attività turistiche, cioè la figura responsabile delle vendite, della gestione e del buon funzionamento della struttura che lo ospita, delle risorse umane e finanziarie impiegate, della promozione e del marketing della struttura stessa.
In particolare, si occupa di garantire una corretta gestione dell’esercizio, programmare assieme ai collaboratori la stesura delle tariffe e dei vari listini prezzi, controllare i costi e i ricavi, mantenere i rapporti con l’esterno, farsi carico d’intrattenere un corretto rapporto con la clientela al fine di soddisfare particolari richieste.
L’accesso al corso di formazione avviene con voucher formativo regionale ed è organizzato dalla Cooperativa Servizi & Formazione di Catanzaro nell’ambito del Catalogo dell’offerta formativa della Regione Calabria. La Cooperativa è disponibile ad assistere gli interessati nella compilazione della domanda per il riconoscimento del voucher.
Durata del corso: 420 ore
Sede di svolgimento delle attività: Istituto Magistrale “G. De Nobili” sito in via Piave n. 1 – Catanzaro
Contenuti del corso
- Inglese per il turismo;
- Marketing e legislazione turistico/alberghiera;
- Comunicazione;
- Informatica;
- L’evoluzione del ruolo del sales manager;
- L’organizzazione e la gestione della rete di vendita;
- Il contributo della psicologia nella comunicazione pubblicitaria;
- Politiche Commerciali e di Marketing;
- Tecniche di ascolto attivo e di comunicazione;
- Tecniche di vendita avanzate;
- Tecniche di Coaching e di affiancamento;
- Selling skills;
- Stage e/o tirocinio pratico
Metodologie Didattiche
Lezioni frontali, Simulazioni, Role play, Stage
Destinatari del corso
L’intervento è rivolto prioritariamente ad un’utenza che va dalle 8 alle 15 unità rientranti nella categoria dei percettori di ammortizzatori sociali (AA.SS.) così come previsto dal piano anticrisi e dall’accordo nazionale Stato-Regioni del 12 febbraio 2009, in subordine a disoccupati e/o inoccupati.
Modalità di accertamento finale delle competenze
Prova orale e prova pratica attraverso l’ausilio di una specifica commissione finale.
Tipo di attestato rilasciato
Attestato di Qualifica rilasciato ai sensi dell’art. 14 della legge n. 845/78 e della legge regionale n. 18/85.
Per usufruire del voucher formativo i soggetti in possesso dei requisiti sopra riportati dovranno presentare domanda all’Amministrazione Provinciale nel cui territorio sono residenti. Gli interessati possono rivolgersi per ulteriori informazioni e per assistenza alla compilazione della domanda presso la Cooperativa Servizi & Formazione.
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