Corso per Receptionist di bordo Guest service
Corso per Receptionist di bordo Guest service a Civitavecchia, organizzato in collaborazione con la Provincia di Roma e rivolto a 20 persone disoccupate, inoccupate e inattive. Il Corso ha lo scopo di formare la figura professionale di “Guest Service” che prevede la conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera, del funzionamento della reception di bordo e delle responsabilità lavorative, delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali. La figura effettua, sotto la guida di responsabili, il servizio di accoglienza/informazioni per gli ospiti, il servizio di exchange office e degli altri servizi collegati alla mansione e compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo.
Al termine dell’intervento formativo saranno inseriti a bordo delle navi, almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito l’attestato di frequenza. La partecipazione è gratuita, progetto di formazione cofinanziato dall’Unione Europea, e ci si può iscrivere entro e non oltre le ore 18.00 del 09 Settembre 2010. Non saranno accettate domande pervenute oltre tale data ancorché spedite entro il termine indicato.
La partenza del percorso formativo è prevista per il giorno 27 Settembre 2010. Al termine del corso teorico verrà rilasciato un attestato di frequenza e profitto.
La durata del corso è di 226 ore totali così suddivise:
– attività teorica: 218 ore
– attività pratica (affiancamento on the job): 8 ore
Le lezioni si svolgeranno con modalità interattive e saranno tenute in lingua italiana e inglese. La parte teorica del corso avrà luogo a Civitavecchia, la parte di affiancamento on the job si svolgerà a bordo delle navi della flotta Costa Crociere. Le lezioni si svolgeranno, salvo ragioni di forza maggiore, dal lunedì al sabato con il seguente orario: 09,00 – 13,00 e 14,00 – 18,00. La frequenza è obbligatoria; la mancata frequenza a più del 20% delle ore complessive del corso comporterà la dismissione dell’allievo.
La frequenza al corso è subordinata al superamento delle prove di selezione. Per l’ammissione al corso è necessario essere in possesso del passaporto o documentazione attestante la richiesta dello stesso.
Titolo di studio richiesto e ulteriori requisiti di accesso
– Diploma di scuola media superiore
– età superiore ai 18 anni
– essere in regola con gli obblighi di leva
– possedere una buona conoscenza della lingua italiana, della lingua inglese e di due ulteriori lingue straniere a scelta tra francese, tedesco e spagnolo
– attitudine al ruolo e attitudine al ruolo e al lavoro a bordo di navi da crociera.
Non è richiesta precedente esperienza professionale.
I requisiti sopra richiesti devono essere posseduti alla data di chiusura delle iscrizioni al corso.
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