Corso per Accompagnatori turistici su navi da crociera
Corso per Accompagnatori turistici su navi da crociera cofinanziato dall’Unione Europea FSE, gratuito, in programma a Civitavecchia, provincia di Roma, a partire dal prossimo settembre. Il corso è rivolto a 20 persone disoccupate, inoccupate e inattive (ambosessi) ed è finalizzato a formare la figura professionale di “Tour Escort” che a bordo delle navi gestisce il processo di pubblicizzazione e vendita dei tours organizzati e l’accompagnamento degli ospiti durante le escursioni a terra.
Figura professionale Tour Escort
La figura professionale Tour Escort su Navi da crociera prevede:
– conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera e delle responsabilità lavorative;
– Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali;
– Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace in ambito commerciale;
– Effettuazione, sotto la guida di responsabili, dei servizi di escursione per gli ospiti;
– Possesso di un buon livello di professionalità in tutte le attività svolte dal tour office sia a bordo che a terra;
– Conoscenza del programma escursioni riguardante la crociera (tour magazine, timing del tour, port information);
– Conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo
Mercato del lavoro
Al termine dell’intervento formativo saranno inseriti a bordo delle navi Costa Crociere almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito l’attestato di frequenza. La tipologia del contratto di lavoro prevista da Costa è disciplinata dal contratto collettivo (CCNL 1992) del settore per i marittimi imbarcati su navi da crociera.
Attestazione finale
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza e profitto.
Iscrizioni
Per accedere alla selezione gli interessati dovranno inviare la domanda di iscrizione solo ed esclusivamente con il modulo e le modalità previste dal bando.
Le iscrizioni dovranno pervenire all’ente formativo entro e non oltre le ore 18.00 del 30 agosto 2010.
Durata e struttura del Corso
La durata del corso è di 240 ore totali così suddivise:
– attività teorica: 192 ore
– attività pratica (affiancamento on the job): 48 ore
Le lezioni si svolgeranno con modalità interattive e saranno tenute in lingua inglese e italiana. La parte teorica del corso avrà luogo a Civitavecchia, la parte di affiancamento on the job si svolgerà a bordo delle navi della flotta Costa.
Articolazione e frequenza
Le lezioni si svolgeranno, salvo ragioni di forza maggiore, dal lunedì al sabato con il seguente orario: 09,00 – 13,00 e 14,00 – 18,00. La frequenza è obbligatoria; la mancata frequenza a più del 20% delle ore complessive del corso comporterà la dismissione dell’allievo.
Provvidenza
Euro 3,00 per ogni ora di corso effettivamente frequentata, come indennità sostitutiva del servizio mensa (se non fornita), nel caso in cui le ore giornaliere di aula siano almeno 7, articolate su due turni.
Requisiti di accesso alla selezione
La frequenza al corso è subordinata al superamento delle prove di selezione. Per l’ammissione al corso è necessario essere in possesso del passaporto o documentazione attestante la richiesta dello stesso.
Titolo di studio richiesto e ulteriori requisiti di accesso
– Diploma di scuola superiore
– essere in regola con gli obblighi di leva
– possedere una buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta e di una seconda lingua straniera a scelta tra: Francese, Tedesco e Spagnolo
– attitudine al ruolo e al lavoro a bordo di navi da crociera.
Non è richiesta precedente esperienza professionale.
I requisiti sopra richiesti devono essere posseduti alla data di chiusura delle iscrizioni.
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