Corso di aggiornamento a Firenze per Agenzie di viaggio
Corso di aggiornamento sulla costruzione del prodotto turistico e la sua commercializzazione nel web per gli operatori delle agenzie di viaggio toscane in programma a Firenze. Il corso fa parte degli interventi nell’ambito del “Progetto pilota rete intermediari” promosso da Toscana Promozione ed ha lo scopo di approfondire i temi legati alla programmazione turistica e al web marketing turistico, aspetti legali e contrattualistica della vendita ondine.
Il corso di formazione si terrà nei giorni 14, 15 e 21 Settembre 2010 dalle ore 09.30 alle ore 17,30, presso la sede di Toscana Promozione (Villa Fabbricotti, corso Vittorio Emanuele II 62/64 – Firenze).
Programma Corso di aggiornamento Agenzie di viaggio
La costruzione del prodotto turistico – 14 e 15 Settembre 2010
Argomenti:
– Breve introduzione: definizione, caratteristiche e peculiarità dei prodotti turistici;
– Concettualizzazione: definire ambiti, tematisrni, segmenti di domanda, elementi di differenziazione;
– Strutturazione: agire sugli clementi costitutivi dei prodotti ed ottimizzare la filiera produttiva;
– Commercializzazione: selezionare strumenti, canali di produzione e di distribuzione. Definire prezzi ed obiettivi di vendita;
– Focus sulle specificità della domanda di alcuni prodotti turistici:
• turismo culturale
• turismo incentive
• turismo attivo
• turismo sportivo
• turismo termale-wellness
turismo enogastronomico
• turismo balneare
Web 2.0 & ADV – 21 Settembre 2010
Argomenti:
Web 2.0
• Evoluzione di Internet, mutamenti, nuovi canali;
• Concetti web 2.0, i nuovi comportamenti degli utenti;
• La piattaforma web 2.0, strumento per il turismo, la tecnologia;
• Strategie di marketing, marketing comportamentale;
Aspetti legali
• Le pratiche commerciali e la concorrenza;
• Le informazioni e le avvertenze;
• Il Codice del consumo. Gli usi;
• La conclusione del contratto ed il diritto di recesso;
• Le prenotazioni via internet;
• Le condizioni generali di contratto;
• La caparra e le penali;
• La disciplina della privacy.
Le quote di adesione per la partecipazione al corso per n. 1 partecipante per Agenzia di viaggio è di Euro 120,00 + Iva (quota abbattuta ai sensi del Regolamento CE 1998/2006 del 15.12.2006, assegnazione aiuti in regime De Minimis alle piccole medie imprese) o Euro 200,00 + Iva (quota intera). La partecipazione al corso di una seconda persona per ogni agenzia sarà valutata esclusivamente chiusura delle adesioni e in base alla disponibilità dei posti in aula. Non sono previsti costi aggiuntivi.
Le conferme di adesione vengono accolte entro il 30 agosto 2010.
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