Corso CSTO – Certificato Superiore di Turismo Operativo
Corso di alta formazione accreditato dalla Regione Lombardia nell’ambito del progetto Dote Formazione. La Dote Formazione offre servizi specifici a chi ha terminato gli studi e si prepara all’ingresso nel mondo del lavoro.
Obiettivi: Il Corso UET offrire una formazione specifica nel settore delle agenzie di viaggio e dei tour operator. In particolare, illustrare e analizzare tutti gli aspetti operativi che caratterizzano le diverse aree funzionali di un’organizzazione turistica complessa. Approfondire gli aspetti teorici attraverso lo svolgimento di un tirocinio formativo, in una delle aree funzionali di una struttura turistica.
Competenze: effettuare la vendita di titoli di viaggio, viaggi personalizzati e pacchetti turistici; erogare il servizio di assistenza e consulenza turistica
Profilo: OPERATORE DI AGENZIA DI VIAGGI
Contesti lavorativi: Tour operator, Agenzie di Viaggio, Compagnie Aeree
Moduli competenze di base: Strategie e Tecniche di Comunicazione; Tourism English; Information Technology.
Moduli competenze professionalizzanti: Management della Destinazione Turistica; Geografia turistica; Concezione del Prodotto Turistico; Vendita e Tecniche di Vendita; Trasporti e biglietti.
Metodologia didattica: La metodologia prevede estrema interazione nell’approccio, con ampio utilizzo della didattica attiva (role playing, casi aziendali, esercitazioni pratiche, simulazioni) e della didattica tradizionale (lezioni frontali). Il percorso è rappresentato dalla presenza di testimonianze da parte di esponenti di imprese turistiche per consentire un approfondimento delle tematiche più attuali e dell’evoluzione del mercato turistico. Parte integrante della formazione è lo stage che garantisce agli studenti un incontro diretto ed immediato con il mondo del lavoro per scoprire subito le proprie attitudini, verificando le aspirazioni professionali. Il team di formatori è rappresentato da professionisti, docenti universitari ed esperti del settore turistico.
Strumenti, attrezzature e materiale didattico: L’attività formativa verrà svolta in aule attrezzate con lavagne a fogli mobili, lavagne luminose, video proiettore. I moduli relativi ai sistemi informatizzati verranno svolti nel laboratorio informatico allestito con postazioni PC complete (comprese le schede per il collegamento in rete dei PC). In itinere al percorso verranno distribuite dispense didattiche riguardanti gli argomenti svolti durante i moduli didattici, al fine di consentire un approfondimento dei contenuti da parte dei discenti.
Requisiti destinatari per accedere alla Dote Formazione: essere residenti o domiciliati in Regione Lombardia; essere disoccupati o inoccupati; essere in possesso di un attestato di competenza di III livello europeo (al termine del quarto anno di Istruzione e Formazione Professionale), di un diploma di scuola secondaria superiore, di una laurea (di I o di II livello ) o di un titolo superiore (Master o dottorato di ricerca); avere un’età inferiore ai 64 anni alla data d’invio della domanda.
Per maggiori informazioni:
Ufficio Segreteria Corsi UET – Viale Majno, 39 – 20122 Milano –
Tel.- Fax 02/76.00.83.15
Contatta la scuola
