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Corso Front Office Manager

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Il corso di Front Office Manager, di Scuola Italiana Turismo – Alta Formazione, è finalizzato a formare personale competente in grado di gestire il reparto front office di strutture ricettive.
In questa 18^ edizione, una particolare attenzione verrà data all’eccellenza nel servizio, risorse umane e quelle competenze necessarie per soddisfare una clientela sempre più esigente e per far fronte ai cambiamenti che hanno interessato il mondo del turismo e dell’ospitalità alberghiera.

  • Inizio 10 Ottobre 2022
  • DoveFirenze
  • Durata200
  • Posti20
  • Iscrizioni entro7 Ottobre 2022
  • Quota iscrizione€ 4190
  • FrequenzaFull Time
  • Stage

Il Corso Front Office Manager, promosso da Scuola Italiana Turismo, si tiene a Firenze e mette in evidenza come il mondo del turismo e dell’ospitalità alberghiera ha subito notevoli cambiamenti negli ultimi anni.

Il corso è rivolto a quanti intendano trovare occupazione principalmente nel reparto ricevimento di strutture ricettive principalmente 4 e 5 stelle.

FOCUS SU GUEST SERVICE & RISORSE UMANE:
in questa 18^ edizione, una particolare attenzione verrà data all’eccellenza nel servizio, risorse umane e quelle competenze necessarie per soddisfare una clientela sempre più esigente.

Le aziende sono sempre più alla ricerca di figure professionali con una formazione specifica. Profili che li aiutino ad affrontare un mercato sempre più competitivo e ospiti sempre più esigenti.

In questo contesto si pone il Front Office Manager. Una figura chiave all’interno della struttura alberghiera che deve essere in grado di gestire tutto il lavoro relativo al reparto Ricevimento.

Inoltre, i migliori Brand, danno sempre più importanza all’eccellenza e personalizzazione del servizio; per questo si consolidano figure come il Guest Relation, il Guest Assistant.

Le moderne strutture alberghiere però, esigono dal Front Office Manager, anche competenze base di Marketing, Sales e Revenue Management.

I corsi si svolgeranno in aula. Nel caso in cui,  per ragioni di forza maggiore, le lezioni dovessero essere svolte online, la Scuola ha già pronto il programma e le piattaforme per garantire l’efficacia della  formazione a distanza.

CONTATTACI

Obiettivo del Corso Front Office Manager è di acquisire competenze operative manageriali per la gestione del reparto camere (Room Division), che permettono ai partecipanti, dopo un’esperienza “operativa” sul campo, di accelerare la propria carriera.

Per questo motivo il Corso di Front Office Manager forma una figura professionale in grado di:

  • Gestire tutte le procedure del reparto Booking & Front Office alberghiero, gestendo con professionalità l’ufficio prenotazioni e tutte le procedure di check in ( arrivo ) live in ( gestione del cliente in casa) e check out ( partenza dell’ospite);
  • Avere dimestichezza con i software più utilizzati dalle aziende alberghiere. Tra i Software messi a disposizione degli allievi vi sarà Opera della Oracle Hospitality leader mondiale del settore;
  • Scoprire l’affascinate mondo del servizio in strutture di lusso.
  • Avere dimestichezza con gli Standard “Leading Hotel of the Worlds” e con il Luxury English
  • Assimilare le competenze basilari di Housekeeping Management
  • Acquisire competenze base di Marketing Sales, Pricing & Revenue Management
  • Consolidare le proprie Soft / Human Skills con i moduli di comunicazione, Public Speaking e risorse umane.

Oltre ad una parte teorica, prevede una formazione del “sapere fare”, pratica, che sia in grado di inserire l’allievo velocemente nel mondo del lavoro, affiancandolo nella scelta sia del tirocinio formativo che delle future opportunità di lavoro tramite l’ufficio stage e Placement.

L’attività formativa prevede: 2 mesi per attività didattiche in aula e seminari a tema e minimo 3 mesi di stage in hotel 4 e 5 stelle.

Per l’ammissione al corso occorre dimostrare di essere in possesso (requisiti minimi) di diploma di scuola media superiore, buona conoscenza della lingua inglese, discreta cultura generale, attitudine al ruolo.

Recensioni dei partecipanti (4)

  • Eleonora Intrigila ha scritto:

    Ho avuto il piacere di partecipare al corso di front office manager tenuto dalla “Scuola Italiana per il Turismo”e ne sono rimasta completamente soddisfatta.I docenti sono tutti competenti,altamente professionali e umanamente degni di stima.Non solo mi hanno preparata in modo ottimale ma hanno anche realizzato il mio sogno di poter svolgere lo stage presso uno dei bellissimi resort della catena internazionale ed esclusiva JW Marriott.Senza di loro,sarebbe stato davvero difficile farsi strada in questo meraviglioso mondo dell”hospitality a 5 stelle.Consiglio vivamente a tutte le persone seriamente interessate a realizzarsi professionalmente in questo campo di partecipare ad uno dei corsi della scuola italiana per il turismo.Alla fine del corso avrete una preparazione adeguata per affrontare egregiamente lo stage e la vostra futura carriera ma mi raccomando,munitevi di passione e di determinazione.

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Se ne parla nel forum: TESTIMONIANZE E DISCUSSIONI

Abendstern ha scritto
Ciao a tutti! Ho visitato il sito della Scuola Italiana Turismo e i corsi offerti mi sembrano molto interessanti. Qualcuno che ha frequentato i loro…
Ciao! Ho frequentato anche io questo corso ad ottobre 2014. Lo consiglio a chiunque abbia interesse verso questo tipo di professione, sia per la preparazione…
Ciao Sofia e benvenuta!! I corsi sono tutti mirati alle argomentazioni che poi ti troverai ad affrontare nell'ambito alberghiero. Un consiglio che posso darti è…

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