Corso Alta Specializzazione in E-Distribution & Web Marketing

Il corso fa parte dei percorsi di Alta Specializzazione proposti da IHMA International Hospitality Management Academy, che hanno l’obiettivo di formare figure professionali di elevata preparazione Manageriale e di gestione, destinati a ricoprire ruoli di direzione nei principali reparti operativi e funzionali, all’interno di strutture alberghiere internazionali. IHMA è il primo Istituto in Italia ad avere coniato il termine di Alta Specializzazione per i propri percorsi formativi.
Lo scenario della distribuzione alberghiera online è in costante evoluzione. Negli ultimi 5 anni, le online travel agent (OTA) hanno cambiato radicalmente il modo di vendere e distribuire le strutture alberghiere sul mercato. Oggi, padroneggiare le potenzialità offerte dai nuovi mezzi tecnologici messi a disposizione, come conoscere in qualsiasi momento ed in tempo reale il comportamento della concorrenza, è diventata una condizione essenziale di successo per le strutture alberghiere. Attraverso concrete metodologie orientate verso la massimizzazione della vendita, quale l’utilizzo pratico dell’aggiornamento delle informazioni nelle extranet, il partecipante sarà in grado di creare il giusto connubio fra canali diretti (booking engine) e canali indiretti (OTA) per ottimizzare i risultati economici della struttura.
Inoltre, Internet è divenuto, oggi, il principale mezzo di informazione e commercializzazione per il turismo. Le ultime frontiere tecnologiche hanno creato nuovi modelli di comunicazione rendendo il Marketing tradizionale sempre meno efficace. Oggi, i consumatori trasferiscono le proprie esperienze online, condividendo le informazioni e partecipano alla costruzione dell’identità sociale dei prodotti. Le imprese sono dinanzi a cambiamenti ed a scelte strategiche importanti, interrogandosi se e come integrare i nuovi mezzi di comunicazione con quelli finora utilizzati. Il baricentro della comunicazione si sposta sempre più verso l’utenza ed anche i media, come le stesse imprese, tradizionalmente unidirezionali nella produzione del messaggio, sono sempre più aperti e permeabili ai contenuti prodotti dagli stessi destinatari della comunicazione.
Strumenti sempre più accessibili per pubblicare, diffondere e gestire contenuti hanno generato nuovi comportamenti online ed una crescente propensione degli utenti a interagire.
Questo nuovo canale ha inoltre modificato il sistema di relazioni, non più confinato ai soli operatori, ma aperto all’utenza attraverso l’evoluzione dalla società dell’informazione alla società della relazione, e cioè ad una economia della connessione che accentua i valori delle relazioni e il senso di comunità.
Il sito aziendale non può dunque essere la trasposizione sul Web dei tradizionali strumenti di promozione applicati al canale web, il cui fattore critico di successo è di farsi trovare sulla rete per poi convertire la nostra attività digitale in clienti finali che varcheranno la porta della nostra struttura.
Durante questo seminario di Alta Specializzazione i partecipanti potranno acquisire una visione larga, prospettica e di livello internazionale del mondo della vendita alberghiera on-line, ricevendo le migliori competenze tecniche per sfruttare al meglio l’utilizzo di questi nuovi canali, da un punto di vista strategico ed operativo, al fine di fare crescere il fatturato della struttura alberghiera.