Corso Addetto Servizi Ricevimento: Hotel, Catene Alberghiere e Navi da Crociera

Il Responsabile dei servizi di ricevimento è la figura-chiave delle strutture ricettive; accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza. Oltre ai servizi specifici di accoglienza, l’addetto al front office deve provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità attraverso l’uso di software ad hoc. E’ inserito a stretto contatto con i reparti commerciali e di gestione degli eventi (MICE). Segue il cliente dal momento del suo arrivo fino alla partenza. In questo arco di tempo svolge attività di tipo organizzativo-gestionale, amministrativo e contabile che lo portano ad interfacciarsi con le altre figure professionali dell’albergo.

• Hotel
• Catene alberghiere
• Villaggi albergo
• Residence
• Beauty farm
• Residence di lusso

Non indicato

Non indicato

La metodologia didattica è interattiva e consente l’apprendimento delle competenze in modo diretto e coinvolgente. Durante la didattica sono previste visite ed esperienze sul campo in alberghi di primaria importanza.

I docenti sono esperti del settore ed operano attivamente in Italia e all’estero.

Tutti i partecipanti al corso avranno la possibilità di essere inseriti nel programma stage previsto dall’ufficio placement del Centro Studi CTS fino ad un massimo di 6 mesi.

Attestato specialistico Centro Studi CTS – Certificazione internazionale Micros Fidelio Opera – Attestato di comunicazione efficace – Attestato di stage – Riconoscimento crediti formativi.

Diploma o laurea

Non indicato

Nessuna