Corso Addetto all’Accoglienza Turistica

L’intervento formativo è finalizzato a formare addetti all’accoglienza turistica; questa figura opera all’interno di strutture ricettive di natura varia (alberghi, villaggi, ecc.) e di strutture di servizio al turismo (enti di promozione, servizi di informazione, ecc.) per esplicare attività di ricevimento/accoglienza, assistenza,
ospitalità, volte alla soddisfazione e risposta ai desideri del cliente/turista, nonché a costituire relazioni positive e legami con l’ospite.

Il corso affronta le tematiche da sviluppare per offrire agli utenti un servizio di alto livello sia sotto il profilo dell’approccio metodico che della sostanza tecnico-scientifica dell’accoglienza turistica, ovvero: promuovere l’offerta turistica, informare sui servizi turistici e orientare le scelte dei turisti; gestire le relazioni con gli ospiti di una struttura ricettiva; fornire assistenza al turista nella ricerca di disponibilità ricettiva, prenotazioni e reclami.

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Il corso è rivolto complessivamente a n. 16 soggetti e 3 uditori, residenti nella Regione Campania

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Le attività di stage si svolgeranno presso aziende del settore

Attestato di “Qualifica Professionale valido ai sensi dell’art. 14 L. 845 del 21/12/1978”.

Possesso dei seguenti requisiti di accesso: Diploma di scuola media inferiore; Maggiore età; Stato di disoccupazione/inoccupazione. Per i cittadini comunitari è necessaria la residenza in Campania, attestata dal relativo certificato; per i cittadini extracomunitari è necessario il permesso di soggiorno. I requisiti devono essere posseduti alla data di scadenza del bando.

E’ prevista un’indennità di frequenza pari a € 1,70 lordi per ora di presenza e il rimborso delle spese di viaggio sostenute e documentate e relative all’uso del mezzo pubblico. Si precisa che il superamento del sopra menzionato limite del 20% determina la mancata erogazione dell’indennità stessa

Nessuna