A Roma Corso gratuito per Front Office Manager
Si rivolge a diplomati o laureati in materie inerenti il settore turistico alberghiero il Corso per Front Office Manager che si svolgerà a Roma da febbraio a maggio. La candidatura alla partecipazione è aperta anche anche alle persone che hanno già esperienza nel settore. Requisito comune la conoscenza di base della lingua inglese.
L’iter formativo, assolutamente gratuito, avrà una durata di 4 settimane per un totale di 160 ore di aula e 480 ore di stage ed intende fornire ai partecipanti le conoscenze teorico/pratiche per raggiungere livelli di eccellenza nella gestione e accoglienza dell’ospite, approfondendo i temi legati al coordinamento e alla gestione delle attività di organizzazione, amministrazione e logistica specifiche dell’area ricevimento.
Le lezioni, che si terranno una settimana al mese, si svolgeranno presso l’Istituto Professionale Paritario Servizi per l’Enogastronomia e l’Ospitalità Alberghiera SAFI – ELIS di Roma, e durante la fase d’aula verranno affrontati i seguenti contenuti didattici:
• Industria Internazionale dell’Ospitalità;
• Marketing e Web Marketing;
• Booking & Revenue Management;
• Legislazione turistica, Normativa e Sicurezza sul Lavoro;
• Procedure di Front Office;
• Customer Care e Gestione Reclami;
• Food & Beverage;
• Personal Skills;
• Lingua Inglese.
20 sono i posti disponibili. Le giornate di selezione per poter accedere al corso sono fissate nei seguenti giorni: 14 dicembre 2011 alle ore 15:00 e 11 gennaio 2012 alle 09:30 .
Per partecipare alle selezioni è richiesta la prenotazione.
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