Corso Hostess congressuale e fieristica
Articolazione del percorso formativo:
– Principi di Customer Satisfaction e customer care
– Tecniche di accoglienza della clientela
– Tecniche di comunicazione efficace (allestimento, catering, interpretariato)
– Caratteristiche dei servizi tecnici a supporto di eventi
– Organizzazione reception e procedure di identificazione, registrazione e predisposizione di voucher
– Lingua inglese
– Nozioni di qualità del servizio
– Processi organizzativi di fiere e convegni e location per convegni
– Strumentazione a supporto dell’attività d’ufficio (fax, fotocopiatrice)
– Normativa in materia di tutela della Privacy
– Tecniche di conduzione interviste
– Lingua straniera (seconda lingua)
– Tecniche di ascolto attivo
Il corso Hostess congressuale e fieristica fa parte dell’offerta formativa del sistema *Dote Formazione Regione Lombardia.
Numero allievi Previsti: 12
Quota iscrizione: € 3.990,00
Requisiti d’accesso: Consultare l’ente formativo
Certificazione rilasciata: Certificazione di competenza
Durata corso: 300 ore, di cui 0 di stage
Data inizio corso: 18/05/2009
Data fine corso: 15/07/2009
* La Dote Formazione è un insieme di risorse destinate alla persona per garantire la possibilità di rafforzare le proprie competenze e aumentare le opportunità professionali, partecipando a corsi accreditati all’interno del sistema di Istruzione e Formazione Professionale regionale. La Dote Formazione 2009 si rivolge, nello specifico, a cittadini residenti o domiciliati in Lombardia, con età inferiore a 64 anni, in cerca di occupazione, disoccupati o in Cassa Integrazione. Il valore della Dote Formazione varia in funzione della durata e della tipologia dei corsi scelti, arrivando fino a un massimo di 5.000 euro complessivi. La Dote Formazione copre la quasi totalità del prezzo del corso per i corsi di lunga durata e una quota più bassa per i corsi di durata inferiore. In ogni caso all’allievo è richiesta una seppur minima integrazione economica. La Dote Formazione può essere richiesta solo presso un centro accreditato.
Contatta la scuola
