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Corso per Hostess/Steward di terra
Non ancora recensito.Il corso di formazione si rivolge a ragazze e ragazzi che vogliono intraprendere una carriera come Hostess e Steward di terra. Un’esperienza spendibile in diversi settori, dall’organizzazione di eventi a congressi e fiere.
- Inizio N/D
- DoveS. M. Capua Vetere
- Durata12
- Posti12
- Iscrizioni entroN/D
- Quota iscrizione€ 120
- FrequenzaFull Time
- Stage
Il corso di formazione si rivolge a ragazze e ragazzi che vogliono intraprendere una carriera come Hostess e Steward di terra. Un’esperienza spendibile in diversi settori, dall’organizzazione di eventi a congressi e fiere.
Formare Hostess/Steward di Terra e Congressuali pronti per l’inserimento nel mercato del lavoro.
Non indicato.
Modulo I: Hostess e Steward congressuale (4h)
- Le attività
- I servizi dell’hotel
- Gli spazi espositivi e gli allestimenti
- Educazione Continua Medica (ECM)
Modulo II: Hostess e Steward di terra (4h)
- Assistenza in porto e in aeroporto
- La gestione del turista in partenza e in arrivo
- La gestione delle criticità
- L’overbooking e le richieste del cliente
La gestione dei servizi: la gestione dei trasferimenti dal terminal alle strutture ricettive
Modulo III Capacità e Competenze (4h)
- Gli elementi base della comunicazione
- La comunicazione verbale e non verbale
- La comunicazione efficace
- La comunicazione interculturale
- La gestione di un gruppo
- Lavorare in un team
- Problem solving
Non indicato
Lezioni frontali in aula
Dott.ssa Pamela Puce
Non indicato
Attestato di Frequenza
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