Fiavet, a Milano e Firenze i corsi per Travel Agent e Teleprenotazioni

Archiviata la pausa estiva, riparte l’attività formativa della Fiavet Veneto Servizi. Tra settembre e ottobre saranno infatti proposti alcuni corsi di indubbio interesse, che metteranno i partecipanti nelle condizioni di giocarsi le loro carte nelle realtà lavorative legate al mondo del turismo.

Corso per Travel Agent Professional

Tra i corsi in partenza merita senz’altro una segnalazione quello per Travel Agent Professional. Sarà proposto a Firenze, dal 22 settembre al 3 ottobre, e a Milano, dal 13 al 24 ottobre. Questo percorso formativo si pone l’obiettivo di formare figure professionali – agenti di viaggio, per l’appunto – capaci di intercettare e coniugare al meglio domanda e offerta.

Il corso nasce con il principale intento di consentire ai partecipanti di incamerare le conoscenze basilari per poter essere operativi, sin da subito, nei Front Office delle varie realtà ruotano intorno all’orbita del mondo del turismo. Per rendere l’idea basti sapere che per molti questo è stato il primo passo che li ha condotti a ricoprire incarichi di responsabilità all’interno di importanti Tour operator, Compagnie aeree o Agenzie di viaggi.

Le 80 ore complessive di lezione – aperte a un massimo di 10 persone – sono state suddivise in quattro macro aree: Corso di prenotazioni Aeree – CRS-GDS; Corso di Geo-Turismo e Web Operating; Corso di Tariffe e Biglietteria Aeree – Procedure IATA; Corso di Front office – Marketing e Tecniche di vendita.

La formazione sarà effettuata in laboratori di informatica; è richiesta una conoscenza di base non solo dei Personal computer, ma anche della lingua inglese. Compatibilmente con le procedure amministrative delle Province, saranno proposti – attraverso i Centri per l’impiego – anche tre mesi di stage presso Tour Operator o Agenzie di Viaggio.

Gli attestati rilasciati sono validi per i criteri locali di valutazione della qualifica professionale degli Agenti di Viaggio ai fini della IATA Nomination o retention. Previste anche le certificazioni delle varie competenze acquisite (Tariffe Basic; GDS/CRS Basic; Web Operating Basic; Tecniche di vendita).

Corso di Teleprenotazione CRS/GDS Sabre

Sempre a Firenze e Milano sarà proposto il corso di formazione professionale di Teleprenotazione CRS/GDS Sabre. Le complessive 24 ore di lezione previste si terranno nel capoluogo di regione toscano i giorni 22-23-24 settembre, mentre nel capoluogo di regione lombardo l’appuntamento è per i giorni 13-14-15 ottobre.

Questa percorso formativo consente di apprendere le tecniche necessarie per utilizzare i sistemi per effettuare le teleprenotazioni. In questo caso l’attenzione sarà focalizzata sul software Crs/Gds Sabre. Essendo uno dei più utilizzati presso i Tour Operator o le Agenzie di Viaggio, permetterà di conseguenza di ampliare le proprie chance di trovare lavoro.

Destinato in particolare a disoccupati e inoccupati, questo corso è a numero chiuso (massimo dieci persone) e prevede, tra i requisiti base, una minima conoscenza dell’inglese, oltre che una buona dimestichezza con i computer e internet.
La particolarità di questo corso è che durante le lezioni nei laboratori di informatica i partecipanti avranno un collegamento diretto con le banche dati del Gds delle compagnie aeree: ciò permetterà loro di capire meglio le funzioni e l’utilità di questo sistema operativo.

Il programma permetterà di approfondire tutte le competenze di queste figure professionali, dalle informazioni di volo alle tariffe, dalla vendita alla gestione di tutti quegli aspetti pratici che si presentano dal momento della prenotazione all’inizio effettivo del viaggio. Al termine di questo percorso si otterrà la qualifica professionale di Agenti di Viaggio ai fini della IATA Nomination o retention.

Nel caso in cui si voglia invece concentrare l’attenzione solo sulle procedure delle biglietterie IATA, è possibile farlo: a Milano la tre giorni di approfondimenti è prevista dal 20 al 22 ottobre, mentre a Firenze dal 29 settembre al primo ottobre.