Corso finanziato Programmazione e vendita dei servizi turistici a Cuneo
Corso Programmazione e vendita dei servizi turistici in programma a Cuneo finanziato all’80% dalla Provincia. Obiettivo del Corso è di sviluppare le competenze nell’ambito del Turismo Organizzato per quanto riguarda la composizione dell’offerta turistica (programmazione) e la contestualizzazione del processo di offerta e vendita del prodotto turistico. I docenti approfondiranno le tematiche di conoscenza della destinazione turistica, i software ad essa collegati e, in base al target di clientela individuato (single, viaggi di nozze, famiglie, gruppi…) abbineranno i prodotti più idonei a soddisfare la richiesta.
Il corso permetterà all’allievo/a di gestire autonomamente i sistemi telematici di prenotazione GDS (software Global Distribution System) per la gestione delle disponibilità, prenotazione e rendicontazione dei viaggi di vacanza. I GDS infatti gestiscono grandi database che
mettono in collegamento gli operatori del turismo organizzato con le compagnie aeree, con gli alberghi e le società di autonoleggio creando uno “sportello unico” di prenotazioni di viaggio. L’allievo/a sarà inoltre in grado di utilizzare i software dedicati per la gestione dei
documenti di viaggio quali la biglietteria aerea e ferroviaria.
Durante il percorso formativo si trasmetteranno le conoscenze relative alle convenzioni internazionali sul Turismo, la normativa turistica anche con riferimento a strategie predeterminate di programmazione. L’allievo/a apprenderà il lessico internazionale in lingua inglese e
apprenderà tecniche di fidelizzazione del cliente e di monitoraggio della sua soddisfazione. L’apprendimento di tecniche di vendita ed elementi di comunicazione e psicologia permetteranno di sviluppare competenze di relazione efficace verso l’’utenza che si rivolge solitamente in agenzia di viaggio per l’acquisto di un viaggio di vacanza.
Il corso è rivolto a persone di entrambi i sessi (L 903/77, L 125/91).
Totale ore corso di formazione: 169
Durata prova finale: 3
Durata complessiva: 172 ore
Totale allievi: max 12
Il corso di formazione è finanziato all’80% dalla Provincia di Cuneo.
Valore attività formativa: € 1.892,00
Quota a carico della Provincia di Cuneo: € 1.513,60
Quota a carico dell’allievo: € 378,40
Titolo riconosciuto: Certificazione finale riconosciuta dalla Regione Piemonte
Inizio corso: 2010-10-11
Scadenza iscrizioni: 2010-09-30.
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