Corso di aggiornamento per operatori uffici turistici
Corso di aggiornamento professionale delle competenze – conoscenze e capacità – degli operatori turistici che operano nella Provincia di Lucca. Il corso gratuito della durata di 200 ore, con frequenza bisettimanale, si svolgerà nel periodo ottobre 2010 – marzo 2011, in duplice edizione a Lucca e Viareggio, ed è rivolto agli occupati presso gli uffici informazione e turistici provinciali.
Obiettivo del corso è di aggiornare le competenze di base, trasversali e tecnico professionali nel campo dell’espletamento delle attività delle agenzie di viaggio, delle compagnie aeree e di navigazione e delle imprese turistiche in genere, nell’esecuzione di servizi di vendita e nella cura del settore ricettivo, con particolare attenzione al ruolo che in tali contesti riveste l’Amministrazione Provinciale.
Articolazione programma di formazione:
- Le fonti nella disciplina delle attività turistiche
- La nuova legge nazionale sul turismo e il nuovo codice del consumo
- Analisi di eventi tipici: convegni, celebrazioni, spettacoli, fiere e workshop, grandi eventi
- L’organizzazione pubblica del turismo, i profili di diritto della concorrenza.
- Conoscenza del tessuto sociale di riferimento; i movimenti dei flussi turistici
- Il rapporto contrattuale: forme di conclusione del contratto
- Gli obblighi e le responsabilità del gestore
- Altre forme di ospitalità
- Agriturismo, pesca turismo ed itti turismo
- Descrivere eventi di interesse artistico – culturale – presentare proposte di viaggio e pacchetti turistici – orientare le scelte del cliente
- l regime di responsabilità degli operatori turistici
- Gli obblighi del vettore e del passeggero
- La responsabilità per i sinistri ai passeggeri e ai bagagli
- I contratti di ospitalità.
Requisiti di accesso
Posizione lavorativa: occupati presso gli uffici informazione e turistici provinciali
Età: Min. 18 – Max. 60
Titoli: Diploma
Altro: la condizione occupazionale con contratto che garantisce una stabile continuità di lavoro sarà ritenuta condizione di priorità
Certificazione prevista: Attestato di frequenza (DGR 569/06 ala)
Termine per l’iscrizione: entro il 30/09/2010
Per ulteriori informazioni inviare email a Corso di aggiornamento per operatori uffici turistici
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