Corso Addetto al turismo ricettivo
Corso a Taormina previsto nell’ambito del P.R.O.F. 2010 Regione Sicilia, a partecipazione gratuita, per Addetto al turismo ricettivo, professionista che conosce le principali fasi dei processi lavorativi delle aziende alberghiere quali le operazioni di front-desk e back-office alberghiero (check-in, chek-out, assegnazione camera, conteggio extra, ecc.) nonché il funzionamento di tutti gli altri settori quali sala, piani, cucina, economato ed amministrazione. La figura possiede sicure competenze linguistiche-relazionali-comunicative in particolare relativamente a Inglese, Francese, Tedesco, ed un’adeguata preparazione generale in campo economico e psicologico programmando, pianificando ed organizzando in modo efficace ed efficiente l’attività lavorativa. Opera in autonomia organizzativa ma sa bene lavorare in team relazionandosi con i turisti/clienti grazie al possesso di ottime capacità comunicative unite a doti di gentilezza e cortesia in un’ottica di customer satisfaction.
Articolazione didattica
− Informatica di base
− Diritto del lavoro e sindacale
− Igiene e sicurezza nei luoghi di lavoro (D. Lgs 81/08)
− Inglese
− Francese
− Tedesco
− Russo
− Organizzazione delle aziende turistiche
− Tecnica alberghiera
− Contabilità delle aziende turistiche
− Marketing turistico
− Psicologia del turista
− Comunicazione nel settore turistico
− Gestione acquisti e del magazzino
− Strumenti e normative per la creazione di impresa
− Diritti di cittadinanza
− Cultura d’impresa
− Ambiente e sviluppo sostenibile
− Pari opportunità
− Presentazione del corso
− Spendibilità della professione
Altre attività formative
Stage: 270 ore di stage presso strutture pubbliche e private site nel Comprensorio di Taormina (ME)
Partecipazione a seminari e convegni
Visite didattiche
Incontri tematici con esperti del settore
Destinatari
Giovani e adulti Disoccupati/Inoccupati
Possessori di Diploma di scuola superiore
Documenti per l’iscrizione
Fotocopia del Documento di identità
Fotocopia del Codice Fiscale
Fotocopia del Titolo di studio (se straniero produrre certificazione di equipollenza)
Dichiarazione sostitutiva rilasciata dal Centro per l’Impiego
Curriculum vitae in formato europeo firmato in originale
Modalità di selezione
Test di conoscenza di base/cultura generale e colloquio motivazionale
Criteri e modalità secondo quanto stabilito in progetto, dal Vademecum per l’Attuazione del POR FSE e, dalla Normativa Regionale, Nazionale ed Europea vigente in materia di Formazione Professionale.
Certificazione finale
Certificato di Qualifica Professionale
Certificato di frequenza
Durata del corso
900 ore
Allievi previsti
n° 15
Sede del corso
Taormina (ME)
Agevolazioni previste
Indennità giornaliera di € 5,00 per ogni giornata di attività didattica
Indennità giornaliera di € 7,00 per ogni giornata di stage (fino ad un massimo di 55 giornate)
Rimborso delle spese di viaggio (con mezzi pubblici)
Dispense e Materiale didattico.
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