Corso Esperto informatico e web specializzato nel settore turistico
L’I.I.S. “E. Siciliano” di Bisignano (Cosenza) organizza un corso per la Qualifica professionale Esperto informatico e web specializzato nel settore turistico al quale si può partecipare con voucher formativo (Calabria Formazione e Lavoro – Por Calabria FSE 2007/2013, Asse III Inclusione Sociale, Obiettivo Operativo). La presentazione del Voucher formativo dovrà arrivare all’Assessorato Formazione della Provincia di Cosenza entro 45 giorni dalla data di pubblicazione del decreto sul BURC (prevista per il 15 novembre) e non prima (maggiori informazioni nel sito dell’Istituto).
Obiettivi Formativi
La figura sarà in grado di svolgere le seguenti attività professionali: analizzerà le tendenze del mercato e il sistema di offerta del territorio, attraverso la ricerca e l’applicazione di strumenti web oriented; contribuirà alla definizione dell’immagine turistica del territorio, sviluppando azioni on line di promozione di turismo integrato; collaborerà con i soggetti pubblici e privati per la messa a punto di azioni di miglioramento e sviluppo dell’offerta turistica on line; individuerà ed usa i sistemi di controllo dei piani di sviluppo turistico, effettuando monitoraggi sulla qualità dei servizi erogati; promuoverà e mette a punto piani di qualificazione ed articolazione dell’offerta turistica integrata attraverso l’utilizzo delle tecnologie informatiche e telematiche; utilizzerà tecniche di marketing web oriented con riferimento alla customer care e alla customer satisfaction; utilizzerà specifici strumenti e metodologie di controllo delle attività a carattere statistico sul web.
Contenuti del corso
Assessment center: presentazione corso, orientamento, e pari opportunità (25 ore); sicurezza e prevenzione nell’ambiente di lavoro (12 ore); Come orientarsi nella riforma del Diritto del Lavoro e D.Lgs. 196/2003 (Privacy) (18 ore); Informatica: livello avanzato (25 ore); Lingua inglese: livello avanzato (25 ore); Internazionalizzazione: orientamento al mercato turistico calabrese (20 ore); ICT e servizi turistici in rete: internet marketing, e-commerce (30 ore); Domanda di strumenti e servizi ict nell’industria turistica calabrese (20 ore); Orientamento al mercato e business intel. per i servizi turistici in rete (20 ore); Attivita’ e competenze per la gestione della customer satisfaction in rete (30 ore); Sviluppo piattaforme web per il turismo (40 ore); Marketing territoriale e integrazione tra risorse turistiche (30 ore); sviluppo nuovi canali comunicazione turistica (30 ore); Piattaforma turistica web: project work (50 ore); Stage (200); Placement (25 ore).
Metodologie Didattiche
La metodologia didattica utilizzata sarà di tipo attivo ed ispirata ai modelli propri dell’action learning. Sulla base di questo principio metodologico ispiratore, le lezioni alterneranno momenti in plenaria con lavori applicativi (anche in gruppo). Il set degli strumenti utilizzati è molto ampio. In particolare saranno utilizzati test orali e scritti, colloqui di gruppo e personali con gli orientatori, esercitazioni pratiche. Materiale didattico specifico. Lo stage sarà un’esperienza formativa “in situazione”. Ciascun discente sarà affiancato all’interno dell’impresa ospitante da un tutor aziendale, mentre tutti nel complesso saranno supportati da tutor didattici.
Durata (in ore): 600, di cui 180 in fad (formazione a distanza), 200 ore di stage.
Persone a cui si rivolge il corso: diplomati
Requisiti di Ingresso: si
Modalità di accertamento dei requisiti: selezione
Modalità di accertamento finale delle competenze: esami
Tipo di attestato rilasciato: Qualifica professionale (post diploma)
Eventuali condizioni specifiche per l’ammissione alle attività formative: buone conoscenze informatiche e d’inglese livello intermedio
Sede di svolgimento delle attività: Bisignano (Cs)
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