Corso Addetti settore turistico ricettivo

Il percorso formativo ha l’obiettivo di porre i partecipanti in grado di operare nel settore turistico ricettivo trasferendo le competenze utili a gestire le prenotazioni delle camere, l’ accoglienza e assistenza del cliente oltre che l’organizzazione del lavoro.

Il percorso formativo ha l’obiettivo di trasferire competenze utili a: applicare le norme della sicurezza sul luogo di lavoro; gestire le prenotazioni delle camere; accogliere il cliente al suo arrivo; assistere il cliente durante il soggiorno e gestirne le partenze; sostenere una conversazione in lingua inglese; organizzare il lavoro e applicare la normativa d’ambito turistico alberghiero; utilizzare gli applicativi informatici e conoscere gli standard di qualità richiesti e le norme sull’igiene.

La formazione tecnica di aggiornamento acquisita durante il corso è spendibile in tutte quelle strutture e aziende che operano nel settore turistico ricettivo.

– Orientamento e ricerca attiva del lavoro;
– Sicurezza sui luoghi di lavoro;
– Marketing turistico;
– La Puglia: il territorio e le sue valenze turistiche;
– Il Sistema Organizzativo nell’impresa turistico ricettiva;
– Tecnica della comunicazione ed immagine;
– La comunicazione telefonica, la comunicazione scritta e la gestione delle obiezioni;
– Lingua inglese;
– Norme di primo soccorso e idoneità sanitaria;
– Informatica di base;
– Informatica avanzata.

Lavoratori somministrati

Lezione frontali

Non indicato

Non indicato

Attestato di aggiornamento

Possesso di almeno 45 giorni di lavoro in somministrazione dal 1 gennaio 2008; stato di disoccupazione da almeno 45 giorni; non beneficiare di alcun sostegno al reddito in misura intera nel corso dell’anno 2011 o non beneficiarne all’avvio del corso stesso; non beneficiare degli interventi previsti dal precedente avviso n.13/2009 P.O. PUGLIA 2007 – 2013 Fondo Sociale Europeo 2007IT051PO005 approvato con Decisione C(2007)5767 del 21/11/2007 Asse II – OCCUPABILITA’ Formazione professionalizzante per lavoratori in somministrazione; non beneficiare dell’intervento di politica attiva definito dall’accordo nazionale del 13.05.2009; essere privi dei requisiti per l’accesso al trattamento di disoccupazione ordinaria per l’anno 2010, o nell’anno di avvio del corso, per non aver presentato la domanda in tempo utile o che si siano visti rigettare la domanda per non averla presentata nei termini; essere privi dei requisiti per l’accesso al trattamento di disoccupazione a requisiti ridotti nel corso del 2010.

A ciascun allievo verrà riconosciuto un contributo economico pari a € 5 lordi per ora di corso frequentata e rimborsi spese viaggio con mezzi pubblici.

Le iscrizioni resteranno aperte fino al completamento dei posti disponibili.
La scheda di iscrizione corso dovrà essere compilata in ogni sua parte e consegnata a mano presso la sede IFOA di Bari con allegata la documentazione richiesta.