Corso di formazione professionale per Receptionist di navi da crociera
Nell’ambito del POR Regione Lazio 2007 2013, Costa Crociere in collaborazione con la Provincia di Roma organizza il corso Ready for Excellence Guest Service (rif. FDO 7) sulla figura di receptionist di bordo addetto al servizio di accoglienza/informazioni per gli ospiti, riservato a candidati, prioritariamente residenti nella Provincia di Roma, in possesso dei seguenti requisiti: giovani diplomati, disoccupati generici, in possesso di una ottima conoscenza della Lingua Inglese e di due ulteriori Lingue a scelta tra Francese, Spagnolo e Tedesco.
Descrizione posizione:
La figura professionale di “Guest Service” prevede:
– conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera
– conoscenza del funzionamento della reception di bordo e delle responsabilità lavorative
– conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali
– effettuazione, sotto la guida di responsabili, del servizio di accoglienza/informazioni per gli ospiti
– effettuazione, sotto la guida di responsabili, del servizio di exchange office e degli altri servizi collegati alla mansione
– conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo
Destinatari:
Il corso è riservato a 20 candidati, persone disoccupate, inoccupate e inattive (ambosessi) prioritariamente residenti nella Provincia di Roma, in possesso dei seguenti requisiti: giovani diplomati, disoccupati generici, in possesso di una ottima conoscenza della Lingua Inglese e di due ulteriori Lingue a scelta tra Francese, Spagnolo e Tedesco.
Pari opportunità: L’accesso ai corsi avviene nel rispetto delle norme di cui alla L. 125/91.
Durata e struttura del corso
La durata del corso è di 218 ore totali così suddivise:
– attività teorica: 210 ore
– attività pratica (affiancamento on the job): 8 ore
Le lezioni si svolgeranno con modalità interattive e saranno tenute in lingua inglese e italiana.
La parte teorica del corso avrà luogo a Civitavecchia, la parte di affiancamento on the job si svolgerà a bordo delle navi della flotta Costa.
La partenza del Corso è prevista per il giorno 02 Novembre 2009.
Ambiti di inserimento professionale
Al termine dell’intervento formativo saranno inseriti a bordo delle navi Costa, sulla base della graduatoria finale, almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito l’attestato di frequenza.
La tipologia del contratto di lavoro prevista da Costa è disciplinata dal contratto collettivo (CCNL 1992) del settore per i marittimi imbarcati su navi da crociera.
Attestato finale: Al termine del corso teorico verrà rilasciato un attestato di frequenza e profitto.
Termini per la presentazione delle domande:
La Domanda d’iscrizione e il CV in formato richiesto devono pervenire entro il termine improrogabile del giorno 16 Ottobre 2009 entro le ore 18.00.
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