Corso per addetti all’accoglienza alberghiera con la Dote Formazione Regione Lombardia
L’obiettivo del percorso è la formazione delle competenze tecnico/professionali relative alla figura che all’interno dell’organigramma di un albergo si colloca nella Room Division, cioè il settore che si occupa dell’attività principale dell’albergo: l’alloggio del cliente. Il receptionist accoglie i clienti in arrivo; assegna le camere; prende nota dei documenti dei clienti; aggiorna il quadro di occupazione delle camere; negli alberghi minori il receptionist si occupa anche delle prenotazioni e svolgerà le funzioni del portiere.
Il corso è presente nel sistema di offerta formativa del programma *Dote Formazione Regione Lombardia.
Competenze da acquisire
– Effettuare la vigilanza interna ed esterna della struttura alberghiera durante l’orario notturno
– Effettuare procedure di check-in e check-out alberghiero
Aree Contenutistiche:
Marketing alberghiero
Legislazione turistica
Organizzazione e gestione del settore Room Division
Lingua tedesca
Lingua inglese
Tecniche di comunicazione e problem solving
Cenni di contabilità alberghiera.
Il corso sarà attivato se saranno richieste almeno 15 doti formazione.
Numero allievi Previsti: 15
Quota iscrizione: 3.655,00 (*Dote Formazione)
Requisiti d’accesso: Consultare l’Ente formativo
Certificazione rilasciata: Certificazione di competenza
Durata corso: 350 ore, di cui 100 di stage
Data avvio corso: 19/10/2009
Data conclusione corso: 26/02/2010
* La Dote Formazione è un insieme di risorse destinate alla persona per garantire la possibilità di rafforzare le proprie competenze e aumentare le opportunità professionali, partecipando a corsi accreditati all’interno del sistema di Istruzione e Formazione Professionale regionale.
Per accedere alla Dote Formazione è necessario avere i seguenti requisiti:
1) essere residenti o domiciliati in Lombardia;
2) avere un’età inferiore ai 64 anni alla data d’invio della domanda;
4) essere disoccupati o inoccupati;
5) essere in possesso di un attestato di competenza di III livello europeo (al termine del quarto anno di Istruzione e Formazione Professionale), di un diploma di scuola secondaria superiore, di una laurea o di un titolo superiore.
La Dote Formazione 2009 si rivolge, nello specifico, a cittadini residenti o domiciliati in Lombardia, con età inferiore a 64 anni, in cerca di occupazione, disoccupati o in Cassa Integrazione. Il valore della Dote Formazione varia in funzione della durata e della tipologia dei corsi scelti, arrivando fino a un massimo di 5.000 euro complessivi. La Dote Formazione copre la quasi totalità del prezzo del corso per i corsi di lunga durata e una quota più bassa per i corsi di durata inferiore. In ogni caso all’allievo è richiesta una seppur minima integrazione economica. La Dote Formazione può essere richiesta solo presso un centro accreditato.
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