Corso per Assistenti alla Direzione di Agenzie Viaggi e Tour operator incoming
Il Centro di Formazione Professionale “L. Einaudi” per il Commercio Turismo e Servizi – Provincia Autonoma di Bolzano, in collaborazione con il Gourmet International di Merano, l’Associazione Nazionale Città del Vino ed il Training Solutions di Roma organizza il corso, co-finanziato dal Fondo Sociale Europeo, per Tecnico Superiore per l’Assistenza alla direzione delle agenzie di viaggio e tour operators incoming.
Il “Tecnico Superiore per l’Assistenza alla direzione delle agenzie di viaggi e tour operators incoming” opera in organizzazioni con forte specializzazione nel settore dell’incoming (attività volta a movimentare flussi turistici verso il proprio territorio). Tale figura, inoltre, avrà una particolare competenza riguardo all’incoming enogastronomico.
Il corso si svolgerà nel periodo Febbraio – Dicembre 2009.
La figura si colloca nelle seguenti strutture:
- Agenzie di viaggio: dove svolge attività di informazione e vendita diretta al pubblico
- Tour operator: dove svolge la funzione di progettazione e realizzazione di pacchetti turistici incoming
- Enti di promozione ed accoglienza turistica: dove può svolgere sia la funzione di informazione e vendita sia quella di progettazione e realizzazione di pacchetti turistici incoming.
Destinatari:
15 persone in cerca di occupazione in possesso di diploma di Istituto superiore o Laurea oppure soggetti che intendono ottenere il riconoscimento di competenze acquisite sul lavoro o nella vita da parte del comitato tecnico scientifico.
Programma:
Il percorso formativo di n°1304 ore è suddiviso nelle seguenti aree:
- Il Sistema Turismo: Tedesco e/o Inglese per gruppi di livello; l’industria del turismo, prodotti e canali distributivi; economia aziendale; organizzazione agenzie di viaggio; legislazione del turismo;
- Le Conoscenze Professionalizzanti: geografia del turismo e delle destinazioni turistiche; tecniche di comunicazione; laboratorio della comunicazione; economia e tecnica della pubblicità; analisi e contabilità dei costi
- L’Informatica e il Turismo – Il modulo IATA: ecdl open source; gestione informatica dei dati nelle imprese turistiche; certificazione IATA UFTAA; amadeus base e avanzato; web marketing
- L’incoming Enogastronomico: destination management; i sapori del territorio: il vino e il cibo; tecniche di confezionamento e di pricing dei prodotti turistici
- Simulimpresa-Il Progetto “Wine Festival” di Merano: i partecipanti saranno inseriti nello staff organizzativo del Merano Wine Festival sia nella fase di predisposizione dell’evento, sia nella fase di realizzazione. I partecipanti collaboreranno alla preparazione del materiale necessario per l’organizzazione, alla definizione dei percorsi enogastronomici, alla supervisione di un’area assegnata; svolgeranno, inoltre, un laboratorio di agenzia di viaggio
- Svilippo delle Competenze Trasversali: team building; outdoor training; colloqui di counselling
Servizi offerti: materiale didattico, visite d’esperienza, alloggio
Certificazioni: al termine del percorso formativo verrà rilasciato dalla Provincia Autonoma di Bolzano, il diploma IFTS di qualifica professionale di “Tecnico Superiore per l’Assistenza alla direzione delle agenzie di viaggio e tour operators incoming”.
È previsto, inoltre, il conseguimento delle seguenti certificazioni:
- Linguistiche TELC e IESESOL
- Patente informatica ECDL in ambiente Open Source
- IATA-UFTAA (riconosciuta a livello mondiale e relativa alla tariffazione ed emissione di biglietteria aerea internazionale)
- Amadeus base ed avanzato
Selezioni: martedì 20 e mercoledì 21 gennaio 2009.
Sede per l’erogazione del corso: CTS “L. Einaudi” di Via S. Geltrude
Costo: Il corso è completamente gratuito.
Termine di presentazione dell’iscrizione: Venerdì 16 gennaio 2009.
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