Corso Operatore Agenzia Turistica
Bando Mercato del Lavoro (MDL) 2007/2008, area turistica
L’operatore agenzia turistica è tra le figure chiave del contesto turistico: deve infatti conoscere perfettamente le destinazioni di vacanza; deve saper consigliare al meglio il potenziale cliente sempre più preparato ed esigente; deve conoscere i prodotti offerti dai diversi tour operator; deve conoscere tutti i sistemi di prenotazione per velocizzare le attività di booking ed offrire quindi un miglior servizio. Il ruolo dell’operatore agenzia turistica è fondamentale per fidelizzare il cliente durante la commercializzazione del viaggio di vacanza. In questo contesto di forte competizione nel settore del turismo organizzato ove la maggior parte dei tour operators offre prodotti molto simili, il valore aggiunto è dato sicuramente dalla risorsa umana inserita in questo ruolo e opportunamente formata.
MATERIE TECNICO-SPECIALISTICHE DEL CORSO:
Geografia turistica
Legislazione turistica e della sicurezza dei trasporti
Elementi di marketing
Elementi di programmazione turistica
Tecnica turistica
Elementi di budgeting
Software applicativi dedicati (Amadeus)
Tecniche di vendita
Elementi di comunicazione e psicologia
Strumenti di comunicazione
Lingua inglese
Lingua francese
Sede corso :TORINO
Inizio corso : inizio febbraio 2008
Fine corso : inizio luglio 2008
Frequenza : diurno
Durata: 600
Stage: 240
Destinatari: – giovani ed adulti disoccupati, in possesso di qualifica
Titolo rilasciato: Specializzazione
Costo del Corso: gratuito
L’ammissione al corso avverrà previo superamento di un test d’ingresso ed un colloquio motivazionale con il coordinatore del corso.
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