Corso Tecnico servizi commerciali indirizzo alberghiero
Il Tecnico Servizi Commerciali si inserisce nel processo di vendita interfacciandosi con il processo produttivo propriamente detto. E’ in grado, pertanto di predisporre la documentazione gestionale e contrattuale per le attività commerciali, curare i rapporti con i clienti, anche in lingua straniera e con la propria organizzazione. Cura le relazioni con rappresentanti ed agenti.
Il ruolo principale del Tecnico servizi commerciali indirizzo alberghiero è rappresentato della capacità di analisi e valutazione dei fattori economici, finanziari, professionali e normativi connessi ai processi organizzativi con i fornitori, con la clientela e con tutto il personale (in particolare con i responsabili dei singoli servizi di ricevimento, housekeeping, ristorazione, bar e amministrazione) e di monitoraggio costante della loro efficienza.
Il tecnico servizi commerciali a indirizzo alberghiero sarà in grado di:
- Utilizzare strumenti di controllo a carattere statistico.
- Curare le relazioni funzionali fra i diversi reparti dell’impresa
- Gestire rapporti con fornitori e clienti
- Occuparsi delle prenotazioni accoglienza e assistenza dei clienti
- Sviluppare ed implementare attività di promozione e di commercializzazione
Il tecnico servizi commerciale a indirizzo alberghiero potrà trovare collocazione sia in strutture alberghiere e imprese ricettive sia in aziende commerciali e di servizi.
Destinatari: – Maggiorenni disoccupati diplomati e laureati
Durata: 600
Aula: 360
Stage: 240
Titolo rilasciato: Specializzazione
Partecipazione gratuita
Materie e argomenti trattati
- Amministrazione aziendale e alberghiera
- Il processo di vendita
- Assistenza al cliente
- La comunicazione in lingua inglese e francese
- Il Mondo del Lavoro
- Tecnologie informatiche
- Pari Opportunità
Sede corso: Torino
Inizio corso: inizio dicembre 2007
Fine corso: inizio maggio 2008
Frequenza: diurno
Corso approvato in attesa di finanziamento (l’attivazione del corso è subordinata al finanziamento della Provincia di Torino). L’ammissione al corso avverrà previo superamento di un test ed un colloquio motivazionale con il coordinatore del corso.
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