Corso Accoglienza Turistica con Competenze Social

L’obiettivo del corso è di formare giovani che abbiano le competenze per gestire le attività di una reception, ovvero che siano in grado di occuparsi del settore front e back office di strutture ricettive. Saranno valorizzate le capacità comunicative dei partecipanti: comunicare in lingua inglese con la clientela straniera, sviluppare le abilità comunicative e relazionali indispensabili per la gestione degli ospiti durante e al termine del soggiorno. I partecipanti, inoltre, approfondiranno l’aspetto social per quanto riguarda la promozione dell’azienda e saranno dotati delle competenze per la gestione delle prenotazione online e per la fidelizzazione dei clienti attraverso gli strumenti online. Acquisiranno le conoscenze connesse all’offerta turistica territoriale per fornire informazioni corrette in merito alle offerte culturali e turistiche del territorio.

Possibilità di impiego alla reception di strutture ricettive.

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Si rivolge a giovani iscritti a Garanzia Giovani, disoccupati o inattivi, che hanno assolto l’obbligo di istruzione, residenti o domiciliati sul territorio veneto.

Il percorso di formazione è così articolato: 176 ore formazione, 336 ore stage, 2 ore orientamento di I liv., 8 ore di orientamento II liv., 6 ore accompagnamento al lavoro.

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Diploma; condizione di disoccupato; conoscenza della lingua inglese e di informatica.

Lammissione al corso è soggetta a selezione: sono previsti colloqui individuali e/o di gruppo, test o prova scritta mirata a verificare le conoscenze di lingua inglese e di informatica.