Percorso formativo abilitante all’esercizio dell’attività di Direttore tecnico d’agenzia di viaggio
Corso di formazione continua e permanente a pagamento (voucher)
Destinatari
Requisiti:- cittadinanza italiana o U.E. o residenza in Italia da almeno tre anni; – residenza in Emilia Romagna; -Certificato di qualificazione professionale di terzo livello europeo in area turistica, rilasciato ai sensi della L. R. n. 19/1979 o diploma di scuola media superiore non attinente, e-2 anni di esperienza lavorativa, anche non continuativa, come titolare/collaboratore di A.d.V con inquadramento almeno al III livello, nel periodo non antecedente ai 5 anni precedenti la domanda.
Obiettivi formativi
conoscere e saper applicare gli aspetti normativi relativi al settore,
conoscere e saper utilizzare i programmi informatici di contabilità e amministrazione aziendale, per la gestione della biglietteria aerea, ferroviaria e marittima,
saper gestire problemi progettando soluzioni;-saper definire un’organizzazione individuandone i modelli di funzionamento, i processi specificità e criticità;
conoscere e saper analizzare la domanda e l’offerta turistica attuale e potenziale
Contenuti
Legislazione di settore: 20 ore Informatica gestionale: 20 ore Gestione d’impresa e organizzazione: 30 ore Socio-economia e marketing:20 ore Comunicazione e Problem Solving:10 ore
Competenze in ingresso
L’ammissione alle attività formative è subordinata alla verifica dei requisiti per l’accesso ai percorsi formativi, presentati nei destinatari. I candidati dovranno dimostrare la competenza linguistica della lingua inglese e della seconda lingua al livello Indipendent User – B2 Treshold del modello di valutazione delle competenze linguistiche del Consiglio d’Europa (Common European Framework) La valutazione del possesso di tale competenze linguistica dovrà avvenire su base documentale
Competenze in uscita
Valutare gli aspetti normativi nazionali e comunitari; – utilizzare i sistemi informativi per la gestione dei processi, delle procedure e della documentazione e dei flussi informativi di un’Agenzia di Viaggi; – lavorare in gruppo per affrontare problemi, progettare soluzioni e produrre risultati collettivi – definire un’organizzazione, individuarne il modello di funzionamento, i processi, le principali specificità e criticità. Analizzare la domanda e l’offerta turistica attuale e potenziale.
Il corso sarà tenuto da esperti di settore e sono previste delle testimonianze di addetti ai lavori specifici.
Certificazione rilasciata al termine del corso: Attestato di frequenza/partecipazione
Costo di partecipazione individuale: 1440,00 € di cui IVA 20% 240,00 € e imponibile 1200,00 €
Durata (in ore): 100
Durata (in settimane) dalla data di inizio: 13
Articolazione: a tempo pieno in giorni festivi/fine settimana
Data inizio prima edizione: 06/10/2007
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